Stamp Designer のよくある質問
StampDesigner の動作環境について
・使用するにはどのような環境が必要ですか?
JavaアプレットおよびJavaスクリプトが動作するインターネットブラウザが必要です。また、インターネット接続環境が必須となります。

・StampDesigner 画面は800x600の画面サイズでデザインされていますが、ブラウザのツールバー、メニューなどの領域もあるため、1024x768以上の画面サイズが必要です。

・オペレーションシステム、パソコンの性能、その他ソフトウェアの稼働状況によって、起動に失敗する動作が遅い途中で動かなくなった等の症状が発生する場合があります。
・StampDesignerが起動しない環境で、自分で印面をデザインして、注文することはできますか?
2つの方法があります。

・印面デザインを版下入稿することができます。各持ち手の詳細画面等で ボタンをクリックしてください。

・現在ベータテスト中のStamp Designer Application が使用できます。こちらを参照してください。
StampDesigner の開始画面について
・アナログ時計が表示されません
Java実行環境のJavaVMがインストールされていない可能性があります。
こちらを参照してください。
・デジタル時計が表示されません
JavaScript がOFFになっています。JavaScriptを有効にしてください。

注) お使いのインタ-ネットブラウザによって、設定方法が異なる場合があります。詳しくはお使いのインターネットブラウザのヘルプを参照してください。
・履歴データが表示されません
履歴データは、ログイン状態の時のみ表示されます。ログイン状態を確認してください。
履歴データはユーザー名に対して記録されますので、以前と異なったユーザー名でログインしていると、表示されません。
・過去にログインしたユーザー名を忘れてしまったため、履歴データが参照できません
申し訳ありませんが、ユーザー名が不明の場合は、お問い合わせいただいても検索することができませんので、履歴データの参照はできなくなってしまいます。
・履歴を消去したいのですが
履歴を消去することはできません。
別のユーザー名でログインしていただくと、履歴は表示されません
StampDesigner の操作について
・空白の幅を調整したい
たとえば名前の姓と名の間に空白を入れたとき、その空白サイズは、文字列の横幅から計算して、均等になるように配置されます。従いまして、空白がお客様の要望する幅と異なってしまう場合があります。このように、空白によって文字列間にスペースを作りたい場合は、文字列を二つに分けて作成してください。姓名ならば、姓でひとつの文字列、名でひとつの文字列を作り、それぞれの位置を移動させてください
・ロゴマークなどの画像を挿入したいのですが
「画像の追加」ボタンをクリックすれば、画像ファイル名を入力する画面が表示されますので、ファイルを指定してください。
・画像を追加したが、ギザギザになってしまいます
送信した画像のサイズが小さいため、拡大されて表示されています。実際よりも5倍程度以上大きなサイズの画像を送信してください。
例)印面上で10mm x 10mmのロゴならば、50mm x 50mm 以上のもの
・カラー画像の追加は可能ですか
原則的にできません。しかしながら、カラー画像も送信、追加することは可能です。この場合、モノクロ2値画像に変換されてしまいます。
・画像の追加で対応するファイル形式は何ですか?
BMP・JPEG・GIF・PNG・RAW・TIFF の6種類です
原則的にモノクロ画像のみ対応しています。
・のべ台で、表示される値段が変化します
のべ台に関しましては、値段の算出方法が、文字のサイズと数による計算と、印面の面積による計算の2種類あり、どちらかの安い方を自動的に表示するようになっています。StampDesignerデザイン中に文字列を移動させ、印面から外れたりすると、値段は変わります。
・線をひきたいのですが
StampDesignerは、任意の線をひくことはできません。線を含む画像ファイルを作成して「画像の追加」を行うか、もしくは、現在ベータ版として提供していただいています、Stamp Designer Application をご使用ください
・円や多角形などの図形を描きたい
StampDesignerは、図形を描くことはできません。線を含む画像ファイルを作成して「画像の追加」を行うか、もしくは、現在ベータ版として提供していただいています、Stamp Designer Application をご使用ください
その他
・注文後にデザインの変更はできます?
申し訳ございませんが、注文後のデザイン変更はできません。